Política de devoluciones y reembolsos

En GODHOLY queremos que tu experiencia de compra sea segura y satisfactoria. Por ello, ponemos a tu disposición nuestra política de devoluciones y reembolsos:

Devoluciones

El plazo para solicitar una devolución es de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y con su embalaje intacto.
No se aceptarán devoluciones de artículos personalizados o confeccionados bajo pedido especial.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto presente defectos de fabricación o errores en el envío.

Reembolsos

Una vez recibida y verificada la devolución, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 7 días hábiles.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
En caso de productos defectuosos o error en el pedido, GODHOLY asumirá los gastos de devolución y el reembolso será íntegro.

Procedimiento

Para iniciar una devolución, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de: 📧 Correo electrónico: gal.laescamilla@gmail.com

Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te guiaremos en el proceso para que sea rápido y sencillo.